相手の心をつかむには、「エトス」「パトス」「ロゴス」

１）エトス
・一番大切
・人格による信頼性。ビルゲイツが投資の話をすればみんな信じるけど、貧乏人が投資の話をしても誰も耳を傾けない。

２）パトス
・相手の感情に訴えること
・愛国心をくすぐる。欧州の難民問題。
・数字よりも写真
・相手を説得するには、個人的なエピソードを。物語重要

３）ロゴス
・ロジックではなく言葉の力。
・インパクトを与えるフレーズ。「３本の矢」


知らない場所での会話
・まずは発言ではなく相手に質問？家族、仕事、出身地など。
・会話はキャッチボール。一方的に違うボールを投げない。
 ・相手に興味を持つ。